Это готовый сценарий чат‑бота для внутренних HR‑задач: выдача инструкций, учет отпусков и адаптация новых сотрудников. Зачем нужен — чтобы снять рутинную нагрузку с менеджера, ускорить ответы новичкам и вести базовую отчётность без лишних таблиц.
Выдача инструкций и регламентов: пример — салон красоты в Гомеле
Сценарий: в салоне красоты мастера часто спрашивают про правила замены расходников, график смен и процедуру возврата денег. Бот в Telegram отвечает на часто задаваемые вопросы, присылает пошаговые инструкции и карточки процедур.
Как сделать:
- Соберите 15–20 самых частых вопросов от сотрудников за месяц.
- Создайте в Aimylogic блоки с короткими инструкциями и кнопками для выбора темы (приём клиентов, инвентарь, экстренные ситуации).
- Добавьте поиск по ключевым словам и ссылку на актуальный регламент в облаке, чтобы обновлять информацию без деплоя бота.
Учёт отпусков и заявок: пример — небольшое производство в Барановичах
Сценарий: у микроцеха 12 сотрудников. Вместо бумажных заявлений они подают запрос через Viber‑бот: выбирают даты, причину и получают уведомление руководителю. Бот сохраняет заявку в таблице и отправляет напоминание перед уходом в отпуск.
Как сделать:
- Настройте форму заявки с календарём и полями для ФИО и отдела.
- Свяжите Aimylogic с Google Sheets или локальной таблицей через интеграцию, чтобы заявки автоматически записывались в общую ведомость.
- Добавьте триггер: напоминание за 3 и 1 день до отпуска, а также уведомление начальнику с кнопкой подтверждения/отклонения.
Онбординг новых сотрудников: пример — кафе в Минске
Сценарий: в сети кафе в Минске новые бариста приходят каждую неделю. Бот проводит базовый онбординг: знакомит с меню, правилами обслуживания, чек‑листом первых дней и мини‑тестом для проверки знаний.
Как сделать:
- Подготовьте короткие модули: знакомство с командой, правила безопасности, стандарт обслуживания, контакт для экстренных вопросов.
- Соберите тесты по 5–10 вопросов и настройте автоматическую проверку результата с рекомендацией повторить модуль при низком балле.
- Настройте отправку приветственного письма и ссылку на внутренний канал для общения с наставником.
Отчёты и аналитика HR‑ассистента: пример — розничный магазин в Витебске
Сценарий: управляющий магазина хочет видеть, какие вопросы задают чаще всего, сколько заявок на отпуск и сколько завершённых онбордингов за месяц. Бот формирует еженедельный дайджест в удобном виде.
Как сделать:
- Включите метрики: количество запросов по темам, среднее время ответа, количество новых сотрудников, заявки на отпуск.
- Экспортируйте данные в CSV или в Google Sheets для построения графиков и простых KPI.
- Задайте рассылку с отчётом руководителю каждую пятницу.
Типичные ошибки
- Слишком длинные ответы в одном сообщении — сотрудники пропускают важное.
- Отсутствие кнопок и быстрых вариантов ответа — пользователи возвращаются к звонкам менеджеру.
- Нет проверки актуальности документов — устаревшие регламенты вводят в заблуждение.
- Не настроены уведомления руководству — заявки остаются без реакции.
- Отсутствие простых тестов при онбординге — нельзя оценить готовность сотрудника.
Полезные ссылки: статья про чат‑бот для HR: учёт рабочего времени и заявки на отпуск и материал про чат‑боты для обучения и адаптации сотрудников, которые помогут расширить сценарии и интеграции.
3 шага на неделю: 1) Составьте список 10 частых вопросов от сотрудников. 2) Настройте в Aimylogic одну карточку с инструкцией и одну форму заявки на отпуск. 3) Подключите простой экспорт в Google Sheets и включите еженедельный отчёт менеджеру. Такой план позволит снизить ручную работу HR и дать сотрудникам быстрый доступ к нужной информации без лишних звонков.